“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)是面向政府和民眾打造的一體化服務(wù)引擎，能夠幫助政府打造無差別政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)融合、技術(shù)融合和數(shù)據(jù)融合”的融合受理，以及“跨層級(jí)、跨地域、跨部門、跨業(yè)務(wù)和跨系統(tǒng)”的全業(yè)務(wù)辦理目標(biāo)，助力數(shù)字政府建設(shè)，幫助各級(jí)政府建設(shè)一體化在線政務(wù)服務(wù)，構(gòu)建廣泛的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。
基于中臺(tái)技術(shù)架構(gòu)開發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)，支持所有業(yè)務(wù)相互連接，實(shí)現(xiàn)全局業(yè)務(wù)流程串聯(lián)，而依托數(shù)據(jù)中臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的全面融合，把數(shù)據(jù)算法能力植入業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的雙向打通，對(duì)上層業(yè)務(wù)提供高效協(xié)同的支撐。
平臺(tái)通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的創(chuàng)新業(yè)態(tài)，完成了政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦、統(tǒng)一身份認(rèn)證、智能機(jī)器人問答和政務(wù)效能評(píng)估等實(shí)踐，打造“系統(tǒng)構(gòu)建在云上、數(shù)據(jù)連接在網(wǎng)上、服務(wù)推送到端上”的“云網(wǎng)端”一體化方案。一方面通過數(shù)字化和智能化改善民生生活，借助便捷服務(wù)打造營(yíng)商環(huán)境新優(yōu)勢(shì)；另一方面實(shí)現(xiàn)政府各部門整體協(xié)同、業(yè)務(wù)流程再造和行政效能大幅提升的目標(biāo)。最終幫助政府構(gòu)建“以用戶為中心”的全新政務(wù)服務(wù)體系。
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業(yè)務(wù)賦能作為政務(wù)服務(wù)的應(yīng)用中樞，實(shí)現(xiàn)對(duì)政務(wù)服務(wù)的資源整合、服務(wù)展現(xiàn)、流程優(yōu)化和場(chǎng)景再造，通過對(duì)政務(wù)服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)集中賦能，形成政務(wù)服務(wù)共享能力體系。 -
技術(shù)賦能統(tǒng)一對(duì)所有政務(wù)服務(wù)應(yīng)用提供微服務(wù)、大并發(fā)、高性能、高安全及灰度發(fā)布等技術(shù)賦能，滿足各類場(chǎng)景下的政務(wù)服務(wù)應(yīng)用穩(wěn)定運(yùn)行。 -
數(shù)據(jù)賦能統(tǒng)一對(duì)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集、治理、共享、分析和決策，通過對(duì)數(shù)據(jù)的利用與賦能，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)定義服務(wù)，開啟“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)的深層變革。